Privacy Policy

Terms of Service and Use

Please read on to learn the rules and restrictions that govern your use of our application (the “Services”). If you have any questions, comments, or concerns regarding these terms or the Services, please contact us via contact form on our website; www.playthepain.com.

You must agree to and accept all of the Terms of Service and Use in order to use the application. 

These Terms include the provisions about Privacy Policy, Safety and Security, Consent to provide data and Data Ownership. 

There is no subscription fee to use the app. 

This app may only be used for personal purpose.

No commercial use of this app is permitted. 

The app and its content are subject to copy-right, and none of the content or design features may be used, unless written permission of the creators of this app is obtained.

 

i. Services

PlaythePain is designed for your own personal, non-commercial use. It may not be offered by any third party. This application is not intended to be a medical information tool. It is not yet tested to be of any therapeutic use.

PlaythePain does not include the provision of medical care, mental health services, public safety or any other professional services. 

NO LICENSED MEDICAL PROFESSIONAL/PATIENT RELATIONSHIP IS CREATED BY USING THIS APP OR THROUGH ANY OTHER COMMUNICATIONS FROM US.

PlaythePain SHOULD NOT BE CONSIDERED AS A MEDICAL OR PROFESSIONAL SERVICE. 

DO NOT DELAY OR AVOID SEEKING MEDICAL CARE FROM A QUALIFIED HEALTH CARE PROFESSIONAL BECAUSE OF SOMETHING YOU MAY HAVE ENCOUNTERED OR READ ON the PUBLIC FORUM of PlaythePain. YOU SHOULD ALWAYS TALK TO YOUR MEDICAL PROFESSIONALS FOR DIAGNOSIS AND TREATMENT.

PlaythePain is designed to be a positive self-tracking program which provides the users a tool to keep track of their daily experiences (with pain sensation, sleep, mood, medication and activities) and share their stories with their doctor or other app users. 

 

ii. Privacy Policy

PlaythePain IS A DATA COLLECTION APPLICATION AND BY REGISTERING YOU VOLUNTEER TO USE THIS APPLICATION. 

PlaythePaincollects ANONYMOUS DATA. We encourage you to refrain from sharing any public data (pictures, address, telephone number) that would reveal your identity. AT NO POINT WILL YOUR DATA BE USED TO IDENTIFY YOU.  Your anonymous data will be saved on secure servers (Amazon Web Services) and accessible to university researchers only. 

At no point will the data collected through this app be made available to anyone other than the designated pain researchers. 

You should not share your account or password with anyone. 

You must protect the security of your account and your password. If others who gain access to your account violate the terms of use, your access will be blocked. 

It is your sole responsibility to keep yourself anonymous and we strongly discourage prying on the privacy of other users who choose to share public stories.

 

iii. Safety and Security 

IF YOU HAVE A MEDICAL OR MENTAL HEALTH EMERGENCY, DO NOT USE THIS APP TO REPORT IT. CALL 911 OR GO TO THE NEAREST OPEN CLINIC OR EMERGENCY ROOM. 

IF YOU ARE CONSIDERING OF COMMITTING SUICIDE OR FEEL THAT YOU ARE A DANGER TO YOURSELF OR TO OTHERS, CONTACT A CRISIS CENTRE, CALL 911, OR NOTIFY APPROPRIATE POLICE OR EMERGENCY MEDICAL PERSONNEL. 

Without guarantee, the public forum (Stories) will be periodically monitored by the system administrator for detecting any content that: 

  • Infringes or violates public safety and security; 
  • Violates any law or regulation; 
  • Is defamatory, obscene, or hateful; 
  • Contains product placement and marketing; and 
  • Jeopardizes the anonymity and safety of others (for example to obtain the password, account, or other security information from any other user). 

PlaythePain ENCOURAGES CREATIVE EXPRESSION OF HOW INDIVIDUALS COPE WITH CHRONIC PAIN ON A DAILY BASIS. 

IN PRINCIPLE, ALL ENTRIES WILL BE TREATED AS ARTISTIC EXPRESSIONS. HOWEVER, EXPRESSIONS OF EXPLICIT VIOLENCE, CRIME, ABUSE, HATE SPEECH, OR SEXUAL CONTENT ARE NOT PERMITTED. 

We cannot control and have no duty to control how users may interpret and use the content. We are not liable for any content that may be construed as offensive to any user. We cannot guarantee the truthfulness of the identity of any users who post stories on the public forum.

Any information or content posted or transmitted through PlaythePain is the sole responsibility of the person who submits the content. Users access and share all such information and content at their own risk. Researchers are not liable for any errors or omissions in that information or content or for any damages or loss one might suffer in connection with it. 

Your interactions with individuals on the public “Share” forum are the sole responsibility of you and the individuals you engage with and we shall not be responsible or liable for any loss or damage of any sort incurred as the result of any such dealings.

VIOLATING THE CONTENT RULES MAY RESULT IN THE REMOVAL OF ACCOUNTS. THIS IS ENTIRELY AT THE DISCRETION OF THE SERVICE PROVIDER. 

 

iv. Consent and Data Ownership

BY USING THIS APPLICATION YOU AGREE TO PROVIDE ANONYMOUS DATA FOR RESEARCH INTO THE RELATIONSHIP BETWEEN CHRONIC PAIN AND DAILY ACTIVITIES, AND CREATIVE SELF EXPRESSIONS. AT ALL TIMES, YOUR DATA WILL REMAIN ANONYMOUS. NO COMPUTATIONAL ALGORITHMS WILL BE USED TO IDENTIFY ANY USERS. 

By using PlaythePain you may contribute 2 types of data: 

1.    Quantitative data is collected by using “Track” and “Talk” options. This data is only visible to users and researchers. This data will be used by researchers to study the link between different activities, and pain relief.

2.    Qualitative data is collected from stories and pictures that are uploaded using the “Share” function. The users have the option to set the privacy as follows:

a.    “Only Me”: They are the sole owner of their data and that data will not be used by anyone else. 

b.    “Doctor”: The researchers have access to analyse the content in the Gallery and Story forums. The data will remain anonymized. No picture or text will be used in any publication, unless the researchers have obtained a signed consent from the user, who can be contacted via the email address used to register.   

c.     “Public”: All pictures and text data may be used by researchers, who will conduct statistical analysis on the data to uncover patterns of activities that are helpful for people with chronic pain. This data is considered “user submission with implied consent’, and implies that you grant royalty-free, and irrevocable permission for researchers to use. Users may delete their account, but we do not guarantee that the content will be removed from all archives. Those who delete their account, will not have access to any data afterwards.

Any posts, uploads, and shares are subject to our Privacy Policy.

 

v. Change of Services?

Because PlaythePain is a research tool, we may improve it by editing the dialogue in the “Talk” section, or discontinue the app. Users will be notified via the email address they used to register when we make a material change to the Services when applicable. Similarly, we reserve the right to remove any Content from the Services at any time, for any reason (including, but not limited to, if someone alleges you contributed that Content in violation of these Terms), in our sole discretion, and without notice.

Because we are improving the app on a regular basis, we reserve the right to change the Terms at any time, but if we do, we will bring it to your attention by sending you an email or releasing a new version of the app.

If you do not agree with the new Terms, you can delete your account.

 

vi. Terminating Services

You’re free to do that at any time, by selecting “unsubscribe” in the app Setting. This will delete all your “shared” stories and account settings. To “unsubscribe” means you have terminated your account and therefore your access to all your data will be terminated. Please consider that the information will not be retrievable, therefore consider this before you decide to terminate your account. If you have deleted your account by mistake, we will not be able to recover or restore anything. 

As this is a free application, we reserve the right to terminate (or suspend access to it) for any reason in our discretion. We will try to provide advance notice to you prior to such event.

 

vii. Liability

PlaythePain does not make any representations or warranties concerning any content in the app, and will not be liable for the accuracy, copyright compliance, legality, or decency of material contained in or accessed through the app. 

THE APP IS PROVIDED ON AN “AS-IS” BASIS, WITHOUT WARRANTIES OF ANY KIND, EITHER EXPRESSED OR IMPLIED, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, NON-INFRINGEMENT, OR THAT USE OF THE SERVICES WILL BE UNINTERRUPTED OR ERROR-FREE. 

You agree to indemnify and hold PlaythePain and its designers, affiliates, and partners harmless for and against any and all claims, liabilities, damages (actual and consequential), losses and expenses (including attorneys’ fees) arising from or in any way related to any third party claims relating to your use of the App or your violation of these Terms. 

“App Store” (Apple) and “Play Store” (Google) have no involvement in development of this application and will not benefit from this app in any way. They are not responsible for the Application or the Content. The Application is licensed to you on a limited, non-exclusive, non-transferrable, non-sublicensable basis, solely to be used your private, personal, non-commercial use, subject to all the terms and conditions of this Agreement.

You acknowledge and agree that Apple and Apple’s subsidiaries and Google and Google’s subsidiaries are third party beneficiaries of this Agreement and will have the right to enforce this Agreement.

Modalités de service et d’utilisation

Veuillez lire ce qui suit pour prendre connaissance des règles et restrictions applicables à votre utilisation de notre application (les « Services »). Si vous avez des questions, des commentaires ou des craintes concernant les présentes modalités ou les Services, veuillez communiquer avec nous au moyen du formulaire de contact qui se trouve sur notre site Web (www.playthepain.com).

Pour utiliser l’application, vous devez accepter la totalité des Modalités de service et d’utilisation et vous engager à les respecter. 

Les présentes modalités comportent des dispositions sur notre politique de confidentialité, la sécurité, le consentement à la communication de données et la propriété des données. 

L’utilisation de l’application n’exige aucun paiement de frais d’abonnement. 

L’application ne peut être utilisée qu’à des fins personnelles.

Aucun usage commercial de l’application n’est autorisé. 

L’application et son contenu sont protégés par des droits d’auteur. Aucun élément du contenu de l’application ou entrant dans sa conception ne peut être utilisé, sauf avec l’autorisation écrite des créateurs de l’application.

 

  1. Services

L’application PlaythePain est conçue pour votre usage personnel, non commercial. Elle ne peut être offerte par une tierce partie. Elle ne se veut nullement un outil d’information de nature médicale. Son usage à des fins thérapeutiques n’a pas encore été testé.

PlaythePain n’inclut aucune prestation de soins médicaux, de services de santé mentale, de services de sécurité publique ou d’autres services professionnels. 

NI L’UTILISATION DE L’APPLICATION NI LES ÉLÉMENTS COMMUNIQUÉS PAR NOUS N’ENGENDRENT UNE QUELCONQUE RELATION ENTRE PROFESSIONNEL MÉDICAL ET PATIENT.

PlaythePain NE DOIT PAS ÊTRE CONSIDÉRÉE COMME UN SERVICE MÉDICAL OU PROFESSIONNEL. 

VOUS NE DEVEZ JAMAIS TARDER OU RENONCER À OBTENIR UN AVIS MÉDICAL AUPRÈS D’UN PROFESSIONNEL DE LA SANTÉ QUALIFIÉ EN RAISON DE CE QUE VOUS AURIEZ PU VOIR OU LIRE SUR LE FORUM PUBLIC DE PlaythePain. VOUS DEVEZ CONSULTER UN PROFESSIONNEL DE LA SANTÉ POUR TOUT DIAGNOSTIC OU TRAITEMENT.

PlaythePain se veut un outil positif de quantification de soi qui permet aux utilisateurs de consigner leurs expériences quotidiennes en matière de douleur, de sommeil, d’humeur, de médication et d’activités, ainsi que de partager leurs récits avec leur médecin ou avec d’autres utilisateurs de l’application. 

  

  1. Politique de confidentialité

PlaythePain EST UNE APPLICATION DE COLLECTE DE DONNÉES. EN VOUS INSCRIVANT, VOUS ACCEPTEZ VOLONTAIREMENT DE L’UTILISER. 

PlaythePain recueille des DONNÉES ANONYMES. Nous vous conseillons de ne jamais diffuser publiquement des données (photos ou images, adresse, numéros de téléphone) susceptibles de révéler votre identité. VOS DONNÉES NE SONT JAMAIS UTILISÉES POUR VOUS IDENTIFIER. Vos données anonymes sont enregistrées sur des serveurs sécurisés (Amazon Web Services) et ne sont accessibles qu’aux chercheurs universitaires. 

Les données recueillies par l’entremise de l’application ne sont jamais mises à la disposition de quiconque, hormis les chercheurs désignés qui mènent des recherches sur la douleur. 

Il vous est vivement déconseillé de partager votre compte ou votre mot de passe avec quiconque. 

Vous devez assurer la sécurisation de votre compte et de votre mot de passe. Si un tiers accède à votre compte et contrevient aux modalités d’utilisation, votre accès sera bloqué. 

Il vous incombe de veiller à votre anonymat, et nous vous déconseillons fortement de fureter dans la vie privée des autres utilisateurs qui choisissent de partager leurs récits publics.

 

iii. Sécurité 

VOUS NE DEVEZ JAMAIS UTILISER L’APPLICATION POUR SIGNALER UNE URGENCE MÉDICALE OU DE SANTÉ MENTALE. EN PRÉSENCE D’UNE TELLE URGENCE, COMPOSEZ PLUTÔT LE 911 OU RENDEZ-VOUS À LA CLINIQUE LA PLUS PROCHE OU AUX URGENCES LES PLUS PROCHES. 

SI VOUS PENSEZ AU SUICIDE OU SI VOUS CROYEZ PRÉSENTER UN DANGER POUR VOUS-MÊME OU POUR AUTRUI, COMMUNIQUEZ AVEC UN CENTRE DE CRISE, COMPOSEZ LE 911, OU SIGNALEZ LA SITUATION À LA POLICE OU AU PERSONNEL MÉDICAL D’URGENCE APPROPRIÉ. 

Le forum public « Stories » (récits) fait normalement, mais sans garantie, l’objet d’une surveillance périodique par l’administrateur système dans le but de déceler tout contenu qui : 

 

  • met en péril la sécurité publique; 
  • contrevient à la loi ou à la réglementation; 
  • est de nature diffamatoire, obscène ou haineuse; 
  • comporte des éléments de placement de produit et de marketing; ou 
  • mettrait en péril l’anonymat et la sécurité d’autrui (p. ex. en cherchant à obtenir d’un autre utilisateur son mot de passe, des données relatives à son compte ou toute autre information pouvant mettre en péril la sécurité).

 

PlaythePain ENCOURAGE LES PERSONNES À EXPRIMER DE MANIÈRE CRÉATIVE LA MANIÈRE DONT ELLES COMPOSENT AVEC LA DOULEUR CHRONIQUE AU QUOTIDIEN. 

EN PRINCIPE, TOUTES LES PARTICIPATIONS SONT CONSIDÉRÉES COMME DES EXPRESSIONS ARTISTIQUES. TOUTEFOIS, AUCUNE FORME DE VIOLENCE EXPLICITE, D’ACTE CRIMINEL, DE DISCOURS HAINEUX OU DE CONTENU DE NATURE SEXUELLE N’EST TOLÉRÉE. 

Nous ne pouvons contrôler la manière dont les utilisateurs peuvent interpréter et utiliser le contenu, et nous ne sommes pas tenus de le faire. Nous ne sommes responsables d’aucun contenu susceptible d’être jugé offensant par un utilisateur quelconque. Nous ne pouvons garantir l’identité des utilisateurs qui publient des récits sur le forum public.

L’information ou les contenus publiés ou transmis au moyen de PlaythePain relèvent exclusivement de la responsabilité de la personne qui les soumet. Les utilisateurs accèdent à l’information et au contenu précités à leurs seuls risques, et les partagent également à leurs seuls risques. Les chercheurs ne peuvent être tenus responsables des erreurs ou omissions qui entachent l’information ou les contenus précités, ou encore des pertes ou des dommages subis par quiconque en lien avec cette information ou ces contenus. 

Vos échanges avec des personnes sur le forum public « Share » (partager) relèvent exclusivement de votre responsabilité et de celle des personnes en question, et nous ne pouvons être tenus responsables des pertes ou dommages de quelque nature que ce soit découlant de ces échanges.

LA VIOLATION DES RÈGLES TOUCHANT LE CONTENU PEUT ENTRAÎNER DES SUPPRESSIONS DE COMPTE, À L’ENTIÈRE DISCRÉTION DU FOURNISSEUR DU SERVICE. 

 

  1. Consentement et propriété des données

EN UTILISANT CETTE APPLICATION, VOUS VOUS ENGAGEZ À COMMUNIQUER DES DONNÉES ANONYMES À DES FINS DE RECHERCHE SUR LE LIEN ENTRE DOULEUR CHRONIQUE ET ACTIVITÉS QUOTIDIENNES, AINSI QUE LES EXPRESSIONS DE VOTRE CRÉATIVITÉ. VOS DONNÉES DEMEURENT EN TOUT TEMPS ANONYMES. AUCUN ALGORITHME INFORMATIQUE N’EST UTILISÉ POUR IDENTIFIER LES UTILISATEURS. 

En utilisant PlaythePain, vous pouvez communiquer deux types de données : 

  1. Des données quantitatives, recueillies au moyen des fonctions « Track » (suivre) et « Talk » (discuter). Ces données ne sont visibles que des utilisateurs et des chercheurs. Ces données sont utilisées par les chercheurs pour étudier le lien entre diverses activités et le soulagement de la douleur.
  2. Des données qualitatives, recueillies à partir des récits et des images téléversées au moyen de la fonction « Share » (partager). Les utilisateurs peuvent opter pour l’un ou l’autre des paramètres de confidentialité suivants :
  3. « Only Me » (seulement moi) : Les utilisateurs sont les propriétaires exclusifs de leurs données, qui ne peuvent être utilisées par personne d’autre. 
  4. « Doctor » (médecin) : Les chercheurs ont accès aux données pour analyser le contenu des forums « Gallery » (galerie) et « Stories» (récits). Les données demeurent anonymes. Aucune image ni aucun texte ne peuvent être utilisés dans une publication, à moins que les chercheurs n’aient obtenu le consentement écrit de l’utilisateur, qui peut être contacté à l’adresse de courriel utilisée par celui-ci pour s’inscrire.   
  5. « Public » : Toutes les images et les données textuelles peuvent être utilisées par les chercheurs qui procèdent à l’analyse statistique des données pour établir les types d’activités utiles aux personnes atteintes de douleur chronique. Ces données sont considérées comme étant « soumises par l’utilisateur avec son consentement tacite », et vous êtes présumé avoir conféré aux chercheurs une licence sans redevance et irrévocable les autorisant à les utiliser. Les utilisateurs peuvent supprimer leur compte, mais nous ne garantissons que son contenu soit supprimé de toutes les archives. Les utilisateurs qui suppriment leur compte n’ont par la suite plus accès à aucune donnée.

Tous les éléments publiés, téléversés et partagés sont régis par notre politique de confidentialité. 

 

  1. Modification des Services

Comme PlaythePain est un outil de recherche, nous pouvons l’améliorer en modifiant le contenu de la section « Talk » (discuter), ou encore cesser de proposer l’application. Lorsque nous apportons un changement important aux Services, les utilisateurs en sont informés à l’adresse de courriel qu’ils ont utilisée pour s’inscrire. De même, nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu des Services, en tout temps, pour toute raison (y compris si quelqu’un affirme que vous avez soumis ce contenu en violation des présentes modalités), à notre seule discrétion et sans avis.

Comme nous apportons régulièrement des améliorations à l’application, nous nous réservons le droit de modifier les présentes modalités en tout temps, mais nous nous engageons à porter à votre attention toute modification de celles-ci en vous envoyant un courriel ou en publiant une nouvelle version de l’application.

Si vous n’êtes pas d’accord avec les nouvelles modalités, vous pouvez supprimer votre compte.

 

  1. Résiliation des Services

Vous pouvez supprimer votre compte en tout temps en cliquant sur « Unsubscribe » (se désinscrire) dans les paramètres de l’application. Cela supprimera la totalité de vos récits partagés et des paramètres de votre compte. En vous désinscrivant, vous résiliez votre compte et ne pouvez donc plus accéder à aucune de vos données. Vos données n’étant pas récupérables en pareil cas, prenez le temps de bien réfléchir avant de résilier votre compte. Si jamais vous supprimez votre compte par erreur, nous ne serons pas en mesure de le restaurer ou de récupérer la moindre donnée. 

PlaythePain étant une application gratuite, nous nous réservons le droit de cesser de la proposer ou de suspendre l’accès à celle-ci, à notre discrétion et pour quelque motif que ce soit. Le cas échéant, nous tenterons de vous informer à l’avance de notre intention de le faire.

 

vii. Responsabilité

PlaythePain n’accorde aucune garantie relative au contenu de l’application et n’est pas tenue de veiller à l’exactitude, à la légalité ou à la décence des éléments qui la composent ou qui sont accessibles par celle-ci, ou encore au respect des droits d’auteur dont ces éléments font l’objet. 

L’APPLICATION EST FOURNIE « TELLE QUELLE », SANS AUCUNE GARANTIE EXPRESSE OU TACITE, ET NOTAMMENT SANS AUCUNE GARANTIE TACITE DE VALEUR MARCHANDE, DE CONVENANCE À UNE FIN PARTICULIÈRE, DE NON-CONTREFAÇON, D’UTILISATION ININTERROMPUE DES SERVICES OU D’ABSENCE D’ERREUR ENTACHANT CEUX-CI. 

Vous vous engagez à indemniser et à dégager de toute responsabilité PlaythePain ainsi que ses concepteurs, sociétés affiliées et partenaires de la totalité des réclamations, des obligations, des dommages (réels et indirects), des pertes et des dépenses (honoraires d’avocat compris) consécutifs ou liés aux réclamations de tiers en lien avec votre utilisation de l’application ou avec votre manquement aux présentes modalités. 

« App Store » (Apple) et « Play Store » (Google) n’ont pris aucune part au développement de l’application, n’en tirent aucun profit ou avantage et ne sont pas responsables de celle-ci ni de son contenu. Vous êtes autorisé à utiliser l’application en vertu d’une licence limitée, non exclusive, incessible et ne pouvant faire l’objet d’une sous-licence, et ce, uniquement dans le cadre d’un usage privé, personnel et non commercial, sous réserve de la totalité des modalités de la présente entente.

Vous convenez qu’Apple et ses filiales ainsi que Google et ses filiales sont des tiers bénéficiaires de la présente entente habilités à assurer son exécution.

 

 

Accord de l’utilisateur

J’ai lu et compris les présentes Modalités de service et d’utilisation. Je souhaite :